2017年1月6日下午，必赢net线路培训中心2016年度工作总结会在必赢net线路会议室召开。必赢net线路党委副书记王刚、学院办公室主任罗艳华、培训中心全体工作人员参加会议。会议由培训中心法人代表施院毛主持。
会上，施院毛汇报了2016年必赢net线路培训中心的工作情况和2017年培训中心的工作计划。培训中心经理黄敏发言中强调，全体工作人员要遵守工作纪律。罗艳华感谢培训中心员工2016年一年的辛苦工作，并希望在2017年一如既往的努力，把培训中心的工作干的更好。
王刚在讲话中指出，培训中心的员工是必赢net线路这个大家庭的一员，服务行业是一个高尚的职业，希望大家摆正心态，以一种职业的自豪感、责任感，以主人翁的意识，抓好服务工作。2017年培训中心将要完全引入评价机制，评价结果将直接与培训中心工作人员的平时工作和年终绩效挂钩。王刚强调，在今后的工作中一定要做好以下几点：一是注重仪表，要求穿制服上岗。二是讲究礼仪，向高档酒店的礼仪看齐。三是语言得体，对顾客说话务必注意分寸。四是认真履行好职责，要有求必应（答应），可以做到的事情尽量做，做不到的事情及时请示经理，服务一定要热情。五是处理好四种关系，处理好与顾客的关系，处理好与上级的关系，处理好与同事的关系，处理好与下级的关系。
总结会结束后，必赢net线路培训中心仿照学校的绩效考核让全体工作人员相互打分。打分结束之后，法人代表与员工续签2017年度的工作合同。
会议现场
文/施院毛 图/姚晓峰
